良好的職業(yè)素養(yǎng)是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)，它表現(xiàn)出了職業(yè)人在從事職業(yè)中會(huì)盡自己最大的努力把工作做好的素質(zhì)和能力。

為提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，使員工在思維觀念、行為態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等各個(gè)方面符合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，2019年7月15-16日，興達(dá)集團(tuán)業(yè)主服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心、行政辦公室共計(jì)60位員工在興越房產(chǎn)培訓(xùn)中心舉行了為期兩天的《職業(yè)化素養(yǎng)》培訓(xùn)課程。此次邀請(qǐng)了北京安茂咨詢公司---王洪霞老師進(jìn)行授課。

培訓(xùn)共分兩部分，一部分是商務(wù)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)，一部分是語言的表達(dá)與訓(xùn)練。在合適的場(chǎng)合表現(xiàn)出合適的行為，就是職業(yè)化。職業(yè)化是一個(gè)人在職場(chǎng)環(huán)境中的思考模式、態(tài)度、道德、禮儀、形象、處事方式、技能等各個(gè)方面的綜合體現(xiàn)。王洪霞老師通過“職業(yè)化四聚焦”“職業(yè)化結(jié)構(gòu)層次”“職場(chǎng)禮儀”“傾聽”等理論分析及實(shí)操，生動(dòng)形象的讓學(xué)員們一次次的深入課程，剖析自己，完成蛻變。

懂得傾聽，學(xué)會(huì)傾聽，做受歡迎的人。洪霞老師將理念部分講述清楚后，進(jìn)入實(shí)踐練習(xí)。所有伙伴兩兩一組，一個(gè)負(fù)責(zé)說，一個(gè)負(fù)責(zé)聽，在這個(gè)過程中，關(guān)注對(duì)方的感受，也關(guān)注自己的感受。感受，就是我們接下來分享時(shí)的重點(diǎn)。這個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)伙伴的體驗(yàn)都不一樣，收獲也不同，有的伙伴分享“傾訴很舒服，表達(dá)的很痛快，這個(gè)時(shí)間期限內(nèi)相互表述的內(nèi)容及體驗(yàn)，讓自己很難忘?！?/span>

第二天上，洪霞老師帶領(lǐng)大家做了語言表達(dá)的訓(xùn)練。在操作一分鐘、三分鐘訓(xùn)練時(shí)，記住最重要的三點(diǎn)：第一點(diǎn)，嚴(yán)格計(jì)時(shí)，這樣才能夠更客觀地反映自己一分鐘的輸出能力；第二點(diǎn)，一定要發(fā)出聲音進(jìn)行練習(xí)，因?yàn)闆]有進(jìn)行對(duì)外輸出的話，腦中的意識(shí)就會(huì)模糊不清；第三點(diǎn)，對(duì)錄音進(jìn)行針對(duì)性、有意識(shí)的改正。例如有些人總喜歡說然后，每句話都要加個(gè)然后，這就是無意義的口頭禪。相信堅(jiān)持一段時(shí)間這樣的練習(xí)后，我們將會(huì)成為“表達(dá)”的高手。

此次培訓(xùn)為進(jìn)一步提高員工的職業(yè)化程度，打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。培訓(xùn)后，大家紛紛表示受益匪淺，認(rèn)識(shí)到了提升自己職業(yè)化素養(yǎng)的緊迫性，以及重新給自身定位的重要性，并表示將適時(shí)調(diào)整狀態(tài)，調(diào)整角色，努力成為一名優(yōu)秀的興達(dá)人。